Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn når du handler hos KraftVolt, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har. KraftVolt er et varemerke for Nordic Football Academy Rogaland AS (org.nr. 926 900 552 MVA), Longholsvegen 5, 4351 Kleppe, som er behandlingsansvarlig.
Hvilke opplysninger vi behandler
- Når du bestiller: navn, leverings- og fakturaadresse, e-post, telefonnummer, hva du har kjøpt og betalt, og eventuelle merknader til bestillingen.
- Når du oppretter konto: det samme som over, i tillegg til brukernavn og passord (lagret kryptert) og ordrehistorikken din.
- Når du kontakter oss: det du skriver til oss, og opplysningene vi trenger for å svare.
- Når du ber om tilbud på montering: svaret ditt i kassen og kontakt- og adresseopplysningene fra bestillingen.
- Når du besøker nettsiden: IP-adresse, nettlesertype og hvilke sider du besøker, i serverlogger og besøksstatistikk.
Hva vi bruker opplysningene til
- Gjennomføre kjøpet – behandle bestillingen, ta betalt, sende varene og håndtere retur og reklamasjon. Grunnlaget er avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
- Regnskap – bokføringsloven krever at vi tar vare på ordre- og betalingsopplysninger (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
- Kundeservice – svare på spørsmål og hjelpe deg å velge riktig anlegg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f).
- Montering – sende forespørselen din videre til elektroinstallatør når du ber om det i kassen (artikkel 6 nr. 1 bokstav a og b).
- Drift og sikkerhet – holde nettsiden stabil og sikker, og forstå hvordan den brukes (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Vi selger ikke personopplysninger, og vi bruker dem ikke til automatiserte avgjørelser om deg.
Hvem vi deler opplysningene med
Vi deler bare det som trengs for å levere det du har bestilt:
- Betalingsleverandøren du velger i kassen, for eksempel Vipps MobilePay eller Klarna. De behandler betalingen etter egne vilkår og egen personvernerklæring.
- Grossister og transportører – varene sendes ofte direkte fra norske grossister. De får navn, leveringsadresse og telefonnummer for å kunne levere.
- Regnskapssystemet Fiken, der salget føres.
- Elproffen, bare hvis du har bedt om tilbud på montering. De får navn, kontaktopplysninger, adresse og hva du har kjøpt.
- Driftsleverandører – nettbutikken kjører på en server i EU. Vi bruker Jetpack Statistikk fra Automattic til besøksstatistikk, og skrifttypene lastes fra Google Fonts. Begge tjenestene mottar IP-adressen din og kan behandle den i USA, under EUs rammeverk for overføring (EU–US Data Privacy Framework).
Vi kan også måtte utlevere opplysninger når loven krever det, for eksempel til politiet eller skattemyndighetene.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Ordre- og betalingsopplysninger lagres i fem år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
- Kundekontoen lagres til du sletter den eller ber oss slette den. Ordrene beholdes likevel så lenge bokføringsloven krever.
- E-post og henvendelser lagres så lenge det trengs for å følge opp saken, og for reklamasjoner ut reklamasjonsfristen.
- Serverlogger slettes automatisk etter 14 dager.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettbutikken bruker informasjonskapsler som er nødvendige for at den skal fungere: de husker hva du har i handlekurven, at du er logget inn, og valgene du gjør i kassen. Disse kan du ikke velge bort hvis du vil handle. Jetpack Statistikk kan i tillegg bruke informasjonskapsler for å telle besøk. Du kan slette informasjonskapsler og blokkere dem i nettleseren din.
Rettighetene dine
Du har rett til å:
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem
- få rettet opplysninger som er feil
- få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger eller ikke har grunnlag for å ha
- protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og trekke tilbake et samtykke
- få utlevert opplysningene du har gitt oss i et maskinlesbart format
Send oss en e-post til post@kraftvolt.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi ikke behandler opplysningene dine riktig, kan du klage til Datatilsynet.
Kontakt
Nordic Football Academy Rogaland AS (org.nr. 926 900 552 MVA), Longholsvegen 5, 4351 Kleppe
E-post: post@kraftvolt.no
Sist oppdatert 29. oktober 2026.